Reklamation & Gewährleistung
Für unsere Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei mangelhaften Waren haben Verbraucher insbesondere Anspruch auf Nacherfüllung. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können weitere Rechte bestehen, insbesondere Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von einem gegebenenfalls zusätzlich bestehenden freiwilligen Garantieversprechen.
So reichen Sie eine Reklamation ein
Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus und geben Sie im Feld „Kommentar“ folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Betroffenes Produkt
- Grund der Reklamation
- Kurze Beschreibung des Problems